قوانین و مقررات

محصولات ما با مشخصات خواسته‌شده‌ی شما ساخته می‌شوند. پس اگر فقط نظر شما عوض شود، محصول قابل بازگشت نیست.

در این موارد، محصول را بدون هزینه دوباره می‌سازیم یا مبلغ را برمی‌گردانیم:

• محصول ایراد ساخت دارد.
• محصول در مسیر ارسال آسیب دیده است.
• متن یا طرح حکاکی‌شده با طرحی که شما تأیید کرده‌اید فرق دارد.

روش درخواست:

1. حداکثر ۷ روز بعد از تحویل، با تلفن یا ایمیل به ما خبر دهید.
2. شماره‌ی سفارش و یک عکس واضح از محصول را برای ما بفرستید.
3. ما درخواست را بررسی می‌کنیم و نتیجه را به شما می‌گوییم.
4. اگر درخواست تأیید شود، محصول دوباره ساخته می‌شود یا مبلغ به حساب بانکی شما برگردانده می‌شود.